Visszaküldési szabályzat (parfümök)

 

14 napos visszaküldés

A kézhezvételtől számított 14 naptári napig kérheted a visszaküldést.

Visszaküldés feltételei (csak bontatlan!)

Parfümöt kizárólag eredeti, bontatlan, sértetlen fóliával/csomagolásban, hibátlan állapotban tudunk visszavenni. A termék nem lehet használt, kipróbált, permetezett; a gyári zárófólia és minden tartozék (díszdoboz, kísérőanyag) érintetlen kell legyen. Szükséges továbbá a számla vagy a vásárlást igazoló dokumentum.

Visszaküldés indítása

Írj e-mailt: nate.kaye@infinitesolutions.hu.

A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni: 2045 Törökbálint, Bajcsy-Zsilinszky u. 69.

Előzetes egyeztetés nélkül feladott csomagot nem áll módunkban átvenni.

Visszárucímke és útmutató

A kérelem jóváhagyása után visszárucímkét és részletes útmutatót küldünk, hogyan és hová küldd vissza a terméket.

Sérülés, hibás teljesítés

Átvételkor vizsgáld meg a csomagot. Hibás, sérült vagy nem megfelelő termék esetén haladéktalanul jelezz e-mailben: nate.kaye@infinitesolutions.hu.

Kivételek / nem visszaküldhető

 

• Felbontott vagy használt parfümök (egészségvédelmi és higiéniai okból)

• Veszélyes/gyúlékony anyagok, gázok

• Ajándékkártya

• Akciósan vásárolt termékek visszaküldését nem tudjuk elfogadni

 

EU-s elállási jog (14 nap)

Az EU-ban a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz. Fontos: egészségvédelmi/higiéniai okból felbontás után a parfüm nem küldhető vissza; csak bontatlan állapotban élhetsz az elállással.

Visszatérítés menete

A visszaérkezett termék ellenőrzése után e-mailben tájékoztatunk a döntésről. Jóváhagyás esetén a vételárat legfeljebb 10 munkanapon belül visszatérítjük a fizetéssel azonos módon. Ha a jóváhagyástól számított 15. napig nem érkezik meg a visszatérítés, jelezd: nate.kaye@infinitesolutions.hu.